1. Định Vị (Bắt đầu với câu hỏi vì sao. Golden Circle)
2. USP: Điểm khác biệt tạo nên ưu thế của bạn so với những người khác
3. Xác định khách hàng mơ ước

=> Xâu chuỗi 3 điều trên tạo thành một thông điệp truyền thông xuyên suốt và rõ ràng để bạn, đội nhóm của bạn và khách hàng của bạn cùng hiểu được.